Import clients par fichier CSV sur Prestashop 1.6 ou 1.7

Dans le monde du web, rien n’est figé. Les sites évoluent sans cesse et il est important de toujours aller dans ce sens, de laisser la porte ouverte aux optimisations et autres améliorations afin de ne pas se reposer sur ses acquis. Au cours de sa vie, un site web peut donc être amené à évoluer, à être modifié voire totalement refondu. C’est typiquement dans ce type de situation que l’import d’une base de données clients peut être nécessaire. Toutefois, il n’est pas toujours simple de comprendre le fonctionnement de l’import de clients et adresses sur Prestashop 1.6 ou 1.7. Je vous explique tout dans cet article ! Si vous avez des remarques ou questions, n’hésitez pas à les laisser en commentaires. Bonne lecture 🙂

Remplir le fichier csv d'import clients et adresses Prestashop

Tout d’abord, il faut savoir que vous ne pourrez pas importer toutes vos données sur un seul et même fichier. Pour une raison que j’ignore, l’import des adresses se fait dans un fichier csv à part de celui des clients.

Le remplissage des fichiers pour l’import clients et adresses va donc se décomposer en 2 temps.

Fichier CSV pour import clients

Sur ce fichier, nous pourrons importer les éléments suivants :

ID client (ce sera sa référence dans le back-office de votre site. Si vous ne souhaitez pas lui donner un ID spécifique, laissez ce champs vide et Prestashop le générera automatiquement).
Actif / inactif
Genre
E-mail
Mot de passe
Date de naissance
Nom de famille
Prénom
Inscription à la newsletter
Date de création du compte
Groupe client

Le remplissage des données se fait assez simplement. Notez que si vous ne disposez pas d’une information (comme la date de naissance par exemple) ou bien que vous ne souhaitez pas l’importer, vous pouvez simplement laisser les cases vides.

Une fois votre fichier rempli, enregistrez-le sous format CSV avec encodage UTF8.

Fichier CSV pour import adresses clients

Le fichier CSV pour l’import des adresse nous permettra de renseigner les champs suivants :

Alias de l’adresse (c’est-à-dire le nom que le client donne à cette adresse : “Maison”, “Travail”…). Si vous ne disposez pas de cette info, vous pouvez donner un nom générique.
Adresse postale
Code postal
Ville
Pays
Numéro de téléphone mobile
Numéro de téléphone fixe

Pour remplir ce fichier, vous aurez besoin de reporter certaines informations déjà renseignées dans le fichier d’import clients (comme l’adresse e-mail par exemple). Vous aurez également besoin de renseigner l’ID client auquel il faut rattacher cette adresse. Il est donc important d’importer en premier vos clients, de récupérer leurs ID, de les renseigner dans le fichier adresses et ensuite d’importer votre fichier adresses.

Une fois votre fichier rempli, enregistrez-le sous format CSV avec encodage UTF8.

Importer le fichier csv clients et adresses Prestashop

Lorsque vous avez terminé de remplir vos fichier et qu’ils sont enregistrés sous format CSV avec encodage UTF8, il ne vous reste plus qu’à les importer.

1- RDV sur votre back-office > Paramètres avancés > Import
2- Sélectionnez le type de fichier à importer (dans votre cas, “Client” puis dans un second temps “Adresse”)
3- Choisissez votre fichier à importer
4- Cliquez sur “Etape suivante”
5- Vérifiez que la correspondance titre / colonne est la bonne. Cette partie est importante notamment si vous avez supprimé des colonnes lors de la création de votre fichier, il faut vérifier que Prestashop associe bien les bonnes données aux bonnes colonnes.
6- Cliquez sur “Importer”

Le tour est joué !

Je vous conseille d’aller toujours vérifier dans votre base de données que tout a bien été importé en cliquant sur une sélection de clients au hasard.

Si vous avez des questions, n’hésitez pas à me les poser en commentaires.

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